Bilgilendirme
Satış SözleÅŸmesi
Tüm kullanıcılar üyelik iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirdikleri anda ÅŸatış sözleÅŸmesini okuduklarını ve onayladıklarını kabul etmiÅŸ sayılırlar.
Satış SözleÅŸmesi
Kübra Özen ile MüÅŸteri arasındaki Sanal Ortamda Satış SözleÅŸmesidir.
Madde - 1
Is bu sözleÅŸmenin konusu, satıcının, alıcıya satısını yaptıı, aÅŸaıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satısı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli SözleÅŸmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.
Madde - 2
SATICI BILGILERI
.....................................................................
Madde - 3
ALICI BILGILERI
Tüm üyeler: Kübra Özen Firmasının e-ticaret maÄŸazası www.atolyesmyrna.com'a üye olup alışveriÅŸ yapan tüm alıcılar. (Bundan sonra alıcı veya müÅŸteri olarak anılacaktır).
Madde - 4
SÖZLESME KONUSU VE ÜRÜN BILGILERI:
Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Sekli, sitede belirtildiÄŸi gibi olup, bu vaatler alıcıya bildirilmeden deiÅŸiklik gösterebilmektedir.
Madde - 5
GENEL HÜKÜMLER
5.1 - ALICI, Madde 4te belirtilen sözleÅŸme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata iliÅŸkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduÄŸunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiÄŸini beyan eder.
5.2 - SözleÅŸme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi asmamak koÅŸulu ile her bir ürün için alicinin yerleÅŸim yerinin uzaklığına baÄŸlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde alici veya gösterdiÄŸi adresteki kiÅŸi veya kuruluÅŸa teslim edilir.
5.3 - SözleÅŸme konusu ürün, alıcıdan baÅŸka bir kiÅŸi veya kuruluÅŸa teslim edilecek ise, teslim edilecek kiÅŸi veya kurulusun teslimatı kabul etmemesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4 " SATICI , sözlesme konusu ürünün saglam, eksiksiz, sipariste belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanim kilavuzlari ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.5 - Sözlesme konusu ürünün teslimati için is bu sözlesmenin elektronik ortamda onaylanmis olmasi ve satis bedelinin alicinin tercih ettigi ödeme sekli ile ödenmis olmasi sarttir. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayitlarinda iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülügünden kurtulmus kabul edilir.
5.6 - Ürünün tesliminden sonra aliciya ait kredi kartinin alicinin kusurundan kaynaklanmayan bir sekilde yetkisiz kisilerce haksiz veya hukuka aykiri olarak kullanilmasi nedeni ile ilgili banka veya finans kurulusun ürün bedelini SATICI ya ödememesi halinde, ALICI kendisi veya satis sözlesmesinde belirttigi kisi veya kuruma teslim edilmis olan ürünü 3 isgünü içinde SATICI ya göndermek zorundadir. Böyle bir durumda nakliye giderleri aliciya aittir.
5.7 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulasimin kesilmesi gibi olaganüstü durumlar nedeni ile sözlesme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu aliciya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde alici siparisinin iptal edilmesini, sözlesme konusu ürünün varsa emsali ile degistirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasina kadar ertelenmesi haklarindan birini kullanabilir. Alicinin siparisi iptal etmesi halinde, SATICI 7 gün içinde aliciya ait kredi karti fisinin iptali ve ilgili tutarin alicinin hesabina iade edilmesi konusunda ilgili banka nezdinde girisimde bulunur ve yapilan islem elektronik posta araciligi ile ALICIya bildirilir. Böyle bir durumda ilgili bankadan kaynaklanan gecikmelerden dolayi SATICI sorumlu tutulamaz.
5.8 - ALICI ve/veya ALICInin teslimat yapilmasi istedigi kisi ve/veya kurumlara teslim edilmis olan ürünlerin arizali veya bozuk olmasi durumunda, garanti sartlari içinde gerekli onarim veya degistirme isleminin yapilmasi için ilgili ürün veya ürünler SATICIya, ALICI tarafından ürünün teslim alındığı gün veya ertesi gün yazılı - sözlü olarak bildirilmelidir. 5.9- Is bu sözlesme, alici tarafindan elektronik olarak onaylandiktan(üyelik gerçeklestirikdikten sonra) ................................ adresine ulastirildiktan sonra geçerlilik kazanir.
Madde - 6
CAYMA HAKKI:
Alici, sözlesme konusu ürürünün kendisine veya gösterdigi adresteki kisi/kurulusa tesliminin yapıldığı gün veya ertesi gün iptal talebini sebebiyle birlikte açıkça ALICIya bildirmelidir. Cayma hakkinin kullanilabilmesi için bu süre içinde SATICIya faks veya elektronik posta ile bildirimde bulunulmasi ve ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde kullanilmamis ve ambalajinin zarar görmemis olmasi sarttir. Bu hakkin kullanilmasi halinde, 3. kisiye veya Aliciya teslim edilen ürünün SATICIya gönderildigine dair kargo teslim tutanagi örnegi ile satis faturasi aslinin iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulasmasini takip eden 7 gün içinde ürün bedelinin ALICInin kredi karti hesabina iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde girisimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafindaki aksakliklardan dolayi SATICI sorumlu tutulamaz. Satış faturasinin aslinin gönderilmemesi durumunda katma deger vergisi ve varsa diger yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICIya aittir. Ayrica, niteligi itibariyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanimlik ürünler, kopyalanabilir yazilim ve programlar, hizli bozulan veya son kullanim tarihi geçen ürünler için cayma hakki kullanılamaz. Her türlü yazilim ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler, Bilgisayar ve kirtasiye sarf malzemeleri (toner, kartus, serit v.b) ve Hür türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkinin kullanilmasi, ürünün ambalajinin açilmamis, bozulmamis ve ürünün kullanilmamis olmasi sartina baglidir.
Madde - 7
YETKÄ°LÄ° MAHKEME:
Is bu sözlesmenin uygulanmasinda, Sanayi ve Ticaret Bakanliginca ilan edilen degere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICInin veya SATICInin yerlesim yerindeki TÜKETICI MAHKEMELERI yetkilidir. Siparisin elektronik ortamda onaylanmasi durumunda, ALICI is bu sözlesmenin tüm hükümlerini kabul etmis sayilir
Madde – 8
ALICI sipariÅŸ oluÅŸturduÄŸu andan itibaren kendisine mail, sesli arama veya sms ile geri dönüÅŸ yapılabileceÄŸini bilerek belirtmiÅŸ olduÄŸu numara ve mail adresini kontrol etmek durumundadır.
Madde – 9
Tedarik ve üretim süreci; gönderim sürecini doÄŸrudan etkilemektedir. ALICI kendisine; sipariÅŸ oluÅŸtuktan hemen sonra iletilen mail ile gönderim sürecine dair fikir sahibi olabilmektedir.
Madde - 10
SözleÅŸmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında geliÅŸen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleÅŸme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkansızlaÅŸtıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaÅŸ, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletiÅŸim tesislerinde önemli mahiyette arıza, hava muhalefeti ve benzeri hallerde) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep ile sözleÅŸme konusu ürünün/ürünlerin süresi içinde teslim edilememesi halinde durumu bkmkitap 7 (yedi) iÅŸ günü içinde bildirecek olup, bu takdirde sipariÅŸin iptal edilmesi, sözleÅŸmeya konu ürünün/ürünlerin varsa emsali ile deÄŸiÅŸtirilmesi ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından biri kullanabilir. SipariÅŸin iptal edilmesi halinde ödenen tutar 14 (on dört) gün içinde bkmkitap tarafından iade edilecektir.
Bu sözleÅŸme 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri kapsamında son kullanıcı olan bireysel tüketici iÅŸlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamaları kapsamaktadır. Satışa sunulan ürünler ve belirlenen fiyatlar perakende satış iÅŸlemleri için geçerli olup, belirlenen fiyatlar 28.06.2014 tarihli Resmî Gazetede yayımlanan Fiyat Etiketi YönetmeliÄŸine tabidir.
Ticari iÅŸletmeler veya toptan satış kapsamında deÄŸerlendirilebilecek sipariÅŸ taleplerinin tespiti halinde yetkili birimlerimizce bu kapsamdaki sipariÅŸler iptal edilerek ödenmiÅŸ ürün bedelleri tarafınıza iade edilecektir.
Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası
BÄ°LGÄ°LENDÄ°RME VE AYDINLATMA METNÄ°
6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU ( KVKK )
“Kübra Özen ” olarak; 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanununa (“Kanun”) uygun olarak, kiÅŸisel verilerinizin iÅŸlenmesine, korunmasına azami özen göstermekteyiz. KiÅŸisel verilerin hukuka aykırı olarak iÅŸlenmesini önlemek, kiÅŸisel verilere hukuka aykırı olarak eriÅŸilmesini önlemek, kiÅŸisel verilerin muhafazasını saÄŸlamak amacıyla gerekli her türlü teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Åžirketimiz tarafından iÅŸletilmekte olan www.atolyesmyrna.com internet sitemizi ziyaret etmeniz, sitemize üye olmanız, üyelik oluÅŸturarak internet üzerinden sipariÅŸ vermeniz, ürün satın almanız, buna baÄŸlı olarak elektronik veya elektronik olmayan ortamlardaki formları doldurmanız, maÄŸazalarımızda ürün ve hizmet almanız için gerekli iÅŸlemleri yapmanız nedeniyle, kiÅŸisel verileriniz Kanunun 4. maddesinde belirtilen ilkeler doÄŸrultusunda iÅŸlenmektedir.
Kanunun 10. maddesi ile Aydınlatma YükümlülüÄŸünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında TebliÄŸ uyarınca; ürün veya hizmet alan kiÅŸiler, potansiyel ürün veya hizmet alan kiÅŸiler ve internet sitemizi ziyaret eden ilgili üçüncü kiÅŸileri kapsayacak ÅŸekilde hazırlanmış olan iÅŸbu aydınlatma metni ile sizleri bilgilendiriyoruz.
​
1.VERÄ° SORUMLUSU:
​
KiÅŸisel verileriniz, 6698 sayılı KiÅŸisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, B.K.M. Kitap Kırtasiye Sanayi ve Ticaret Limited Åžirketi (“BKM Kitap”) tarafından, Kanununun 3. Maddesinde tanımlanan “Veri Sorumlusu” sıfatıyla iÅŸlenmektedir.
2.KİŞİSEL VERÄ°LERÄ°N HANGÄ° AMAÇLA Ä°ÅžLENECEĞİ:
“Kübra Özen” ürün ve hizmetlerini geliÅŸtirmek, kurumsal geliÅŸim faaliyetlerini sürdürmek. Åžirketimizce iÅŸletilen www.atolyesmyrna.com internet sitesi, mobil uygulamalar üzerinden üyelik kaydının oluÅŸturulması, sipariÅŸ verilen ürünlere iliÅŸkin sepet, adres, ödeme, onay süreçlerini sürdürerek, internet üzerinden elektronik satış iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirmek. MaÄŸazalarımızdan ürün ve hizmet almanız. Talep ve ÅŸikayet süreçlerinin takibi, iletiÅŸimin saÄŸlanması, gerekli bildirimlerin yapılması, mükerrer üyelik iÅŸlemlerinin önlenmesi, üyelik kapsamında gerekli kimlik doÄŸrulama iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirmek, üyelik iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirmek. Ä°ÅŸlem güvenliÄŸini, sözleÅŸmenin kurulması ve ifasını saÄŸlamak, ürün ve hizmetlerimizden sizleri faydalandırmak, ilgili kurum ve kuruluÅŸlara gerekli yasal bildirimlerde bulunmak. Profilleme, reklam, tanıtım, pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetlerini yerine getirmek, müÅŸteri hizmetlerinin sunulması, müÅŸteri memnuniyetini saÄŸlamak. Finans, muhasebe, ödeme, tahsilat, faturalandırma iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirmek, kargo ve teslimat süreçlerini, çaÄŸrı merkezi hizmetlerini yerine getirmek, hukuki uyuÅŸmazlıklarda delil olarak ispat yükümlülüÄŸü amaçlarıyla, kiÅŸisel verileriniz kanunun 4., 5., 6. maddeleri ve ilgili mevzuat gereÄŸi iÅŸlenmektedir.
3.İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER:
Kimlik Bilgisi: Adı, Soyadı, T.C. Kimlik Numarası, Yabancı Kimlik, Geçici Kimlik Numarası, pasaport numarası, doÄŸum tarihi, paylaÅŸtığınız resmi kimlik belgeleri üzerindeki diÄŸer nüfus kimlik bilgileri, meslek, görev, unvan bilgisi.
İletişim Bilgisi: Telefon, Fax Numarası, E-Posta, KEP Adresi, İletişim Adresi, Posta Kodu, Adres numarası.
Lokasyon Bilgisi: Teslimat adres bilgisi, konum bilgisi.
Finansal Bilgiler: Kredi Kartı Bilgisi, Banka Hesap Numarası, IBAN Numarası, EFT, Kapıda Ödeme, Havale, Ödeme Bilgileri, Vergi No, Vergi Dairesi, Fatura ve diÄŸer finans bilgileri.
MüÅŸteri/Üye Bilgisi: MüÅŸteri numarası, üyelik bilgisi, kullanıcı adı, üyelik ID numarası ve diÄŸer üyelik bilgileri.
MüÅŸteri/Üye Ä°ÅŸlem Bilgisi: Ä°nternet sayfası, mobil uygulaması, sosyal medya hesapları üzerinden üyelik kaydı oluÅŸturmanız, internet satış iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirirken; sepet, adres, ödeme, onay süreçleri için gerekli alanları doldurmanız sırasında iÅŸlenen verileriniz, yaptığınız yorumlarda yer alan kiÅŸisel verileriniz, satın alınan ürünler, ürünlerin alışveriÅŸ tutarı, alışveriÅŸ tarihi, alışveriÅŸ geçmiÅŸi, çaÄŸrı merkezi görüÅŸme kayıtları, sözleÅŸme bilgisi, müÅŸteri numarası, sipariÅŸ numarası bilgisi.
Ä°ÅŸlem GüvenliÄŸi Bilgisi: Ä°nternet sayfası, mobil uygulaması, sosyal medya hesapları iÅŸlem bilgisi, IP Adresi, Åžifre, parola, kullanıcı adı, karekod bilgileri, kullanılan, yazılım, donanım iÅŸlem bilgisi, log kayıtları, internet eriÅŸim bilgileri.
Pazarlama Bilgisi: Ä°nternet çerez bilgisi, reklam, kampanya, anket, tanıtım, imza günleri gibi etkinlikler vasıtasıyla iÅŸlenen bilgiler, cep telefonu, elektronik posta mesajları veya çaÄŸrı merkezi tarafından yapılan aramalar vasıtasıyla elde edilen bilgiler, elektronik posta, mektup veya sair iletiÅŸim araçları ile elde edilen pazarlama bilgisi, üyelik iÅŸlemleri için Facebook, Twitter, Ä°nstagram, WhatsApp kullanıcı adı bilgileri, sosyal medya hesaplarımız vasıtasıyla üyelik kaydı oluÅŸturmanız halinde, kullandığınız adınız ve soyadınız sosyal medya hesabınıza giriÅŸ için kullanılacak olup; elektronik posta adresiniz üyelik kaydının gerçekleÅŸtirilmesi amacıyla paylaşılacaktır. Sosyal medya hesaplarınızdaki diÄŸer kiÅŸisel verileriniz ÅŸirketimizle paylaşılmamaktadır.
Görsel ve Ä°ÅŸitsel Kayıtlar: Tanıtım, kampanya, imza günlerinde ve etkinliklerde, aracı kurum ve kuruluÅŸlar, sair kanallar vasıtasıyla; maÄŸazalarımızda, internet sayfası, sosyal medya hesaplarımız veya üçüncü taraf sosyal medya mecralarında kullanılan, paylaşılan fotoÄŸraflarınız, video paylaşımlarındaki görüntüleriniz, müÅŸteri hizmetleri kapsamında çaÄŸrı merkezi görüÅŸme ses kayıtları.
Hukuki Ä°ÅŸlem Bilgisi: KiÅŸisel veri sahibinin verdiÄŸi ticari elektronik ileti izni, onay verdiÄŸi üyelik sözleÅŸmesi, mesafeli satış sözleÅŸmesi, ÅŸirket tarafından yapılan satış iÅŸlemi ile ilgili diÄŸer sözleÅŸmeler, KVKK BaÅŸvuru formu iÅŸlem bilgisi, ÅŸirket faaliyetleri kapsamında yapılan iÅŸ ve iÅŸlemler, adli makamlarla yapılan yazışmalarda iÅŸlenen kiÅŸisel bilgiler, hakem heyetleri, arabulucular, tüketici mahkemeleri, icra daireleri, noterler, adli makamlarla yapılan iÅŸlemler kapsamında iÅŸlenen veriler.
Talep ve Åžikayet Yönetimi/DeÄŸerlendirme Bilgisi: Åžirket faaliyetleri kapsamında, internet sitesi, mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları, çaÄŸrı merkezi veya maÄŸazalarımızda doÄŸrudan iletilen ÅŸikayet veya taleplerin yönetimi, talep ve ÅŸikayetlerin deÄŸerlendirilmesi sürecinde yapılan iÅŸlemler sırasında iÅŸlenen kiÅŸisel veriler.
Fiziksel Mekan GüvenliÄŸi Bilgileri: Ä°lgili kiÅŸiler ve ziyaretçilerin maÄŸaza ve eklentilerini ziyaretleri sırasında elde edilen giriÅŸ çıkış kamera kayıt bilgileri.
4.Ä°ÅžLENEN KİŞİSEL VERÄ°LERÄ°N KÄ°MLERE VE HANGÄ° AMAÇLA AKTARILABÄ°LECEĞİ:
Bu aydınlatma metni kapsamında, belirtilen kiÅŸisel verileriniz; 2. maddede belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere; ilgili birim çalışanlarımıza, ÅŸirket ortakları/hissedarlarımıza, gerektiÄŸinde topluluk ÅŸirketlerine, yurt içinde bulunan iÅŸ/çözüm ortaklarımıza, tedarikçilerimize, danışmanlarımıza, ÅŸirket temsilcilerine, gerçek ve özel hukuk tüzel kiÅŸilerine, yetkili kamu kurum ve kuruluÅŸlara Kanunun 8. maddesinde belirtilen kiÅŸisel veri iÅŸleme ÅŸartları ve belirtilen amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilecektir.
5.KİŞİSEL VERÄ° TOPLAMANIN YÖNTEMÄ° VE HUKUKÄ° SEBEPLERÄ°:
KiÅŸisel bilgileriniz, ÅŸirketimiz tarafından doÄŸrudan, www.atolyesmyrna.com internet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik kaydı oluÅŸturmanız, internet satış iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirirken; sepet, adres, ödeme, onay süreçleri için gerekli alanları doldurmanız, mobil uygulamalarımız, sosyal medya hesaplarımızı kullanmanız, çaÄŸrı merkezi üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanmanız, elektronik veya elektronik olmayan ortamlardaki formları doldurmanız, iletiÅŸim formlarını doldurmanız, BKM Kart üyelik iÅŸlemlerini gerçekleÅŸtirmeniz, maÄŸazalarımızı ziyaret emeniz halinde doÄŸrudan, üçüncü taraf internet siteleri, ilgili üçüncü kiÅŸi ve kuruluÅŸlar aracılığı ile elektronik ortamlarda ve elektronik olmayan ortamlarda iÅŸlenmekte, depolanmakta, toplanmakta ve aktarılmaktadır.
KiÅŸisel verileriniz; gerektiÄŸinde açık rızanız, kanunlarda açıkça öngörülmesi, üyelik sözleÅŸmesi, mesafeli satış sözleÅŸmesinin kurulması veya ifasıyla doÄŸrudan doÄŸruya ilgili olması kaydıyla, sözleÅŸmenin taraflarına ait kiÅŸisel verilerin iÅŸlenmesinin gerekli olması, veri sorumlusu olan ÅŸirketimizin hukuki yükümlülüÄŸünü yerine getirebilmesi için veri iÅŸlemenin zorunlu olması, iÅŸlenen kiÅŸisel verinin ilgili kiÅŸinin kendisi tarafından alenileÅŸtirilmiÅŸ olması, ilgili kiÅŸinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olan ÅŸirketimizin meÅŸru menfaatleri için veri iÅŸlenmesinin zorunlu olması, kamu saÄŸlığının korunması hukuki sebeplerine dayalı olarak, kanunun 5 inci maddesine uygun olarak iÅŸlenmekte, toplanmakta ve aktarılmaktadır.
6.KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI ( BAŞVURU HAKKI ) :
6698 Sayılı KiÅŸisel Verileri Koruma Kanununun “ilgili kiÅŸinin haklarını düzenleyen” 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna BaÅŸvuru Usul ve Esasları Hakkında TebliÄŸ hükümlerine göre, veri sorumlusu olarak Kübra Özen 682 / 11 sokak no.32 Buca Ä°zmir Türkiye adresine bizzat baÅŸvurarak, internet sitemizde bulunan BAÅžVURU FORMUNU doldurarak yazılı olarak veya bilgi@atolyesmyrna.com adresine e-posta göndererek veya noter vasıtasıyla yapacağınız baÅŸvuru yöntemleri ile iletebilirsiniz.
​
​
Teslimat
​
SipariÅŸleriniz, banka onayı alındıktan veya sipariÅŸ onaylandıktan sonra, stoklarımızda mevcut ise en geç 3 iÅŸ günü içerisinde gönderimi saÄŸlanacaktır.. Teslimat adresinin firmamıza uzaklığına göre de kargo ÅŸirketi yaklaşık olarak 1-3 gün içerisinde sipariÅŸinizi size ulaÅŸtıracaktır.
Tedarik sürecinde olan ürünlerin teslimatı tedarik gerçekleÅŸtikten sonra yapılır.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doÄŸru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılamamaktadır.
SeçtiÄŸiniz ürünlerin tamamı anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo ÅŸirketleri tarafından size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. SeçtiÄŸiniz ürünlerden herhangi birinin tedarik edilememesi durumunda konu ile ilgili bir e-posta gönderilecek ve durum tarafınıza bildirilmiÅŸ olacaktır.
www.atolyesmyrna.com on-line alışveriÅŸ sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriÅŸ yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;
Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün eÄŸer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 20 (yirmi) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
​
​
Garanti Ve İade Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediÄŸi takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koÅŸullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüÄŸünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan deÄŸiÅŸiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün Ä°ade KoÅŸulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinde veya ertesi gün sayfamızdaki online destek bölümünden veya belirtilen iletiÅŸim ÅŸekillerini kullanarak bizimle iletiÅŸim kurmanız gerekmektedir. SipariÅŸ edilen ürün hatası müÅŸteri kullanımından oluÅŸmuÅŸsa veya belirtilen süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve deÄŸiÅŸimi yapılmaz. Ürün iadesi ve deÄŸiÅŸtirme ÅŸartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereÄŸi uygulamalar esastır.Book Sleeve, booksleeve, kitap kılıfı, kitap çantası